Купил минимойку HUTER 135 после 2-3 месяцев работы(помыл 7-10 раз машину) сломалась. обратился в се
Купил минимойку HUTER 135 после 2-3 месяцев работы(помыл 7-10 раз машину) сломалась. обратился в сервисный центр по гарантии(гарантия один год) после диагностики выявили " сгорание электродвигателя попаданием воды внутрь мойки не гарантийный случай " мойку водой не поливали. в сервисном центре объяснили что вода могла попасть с воздухом который всасывает вентилятор для охлаждения электродвигателя. Как поступить дальше ремонт за свой счет или все таки должны отремонтировать по гарантии. куда обращаться????
Ответ консультанта
Здравствуйте.
Поломка в течении гарантийного срока обязывает продавца доказать вашу вину или выполнить ваши требования. Для запуска этого механизма необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. В случае не выполнения Вашего требования в установленный законом срок Вы можете обратиться с иском в суд.
С уважением, юристы УГОО ЦПП.