Добрый день,купила мобильный телефон в салоне DIXIS , телефон не устраивает по характеристикам . хоч

Читать: 23 сенунды
Добрый день, купила мобильный телефон в салоне DIXIS, телефон не устраивает по характеристикам. хочу его вернуть и с доплатой купить новый но дороже, мне в этом отказывают т.к. технических неполадок там нет. со дня покупки прошло 2 дня. подскажите что можно сделать?
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Если Вам телефон не подошел по каким-то параметрам (категория не нравится) и на него установлен гарантийный срок, то обменять его или вернуть деньги Вы за него не имеете права. Но если телефон имеет ряд функций, которые на самом деле не работают, то это дефект и требовать замены или возврата денег Вы можете. Для этого Вам необходимо писать письменную претензию на имя продавца, успеть подать эту претензию в течение 15 дней со дня покупки. Не забудьте, что телефон в магазин отдавать нельзя. С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
15:01
576