8.09.2012 в салоне связи Мтс (Московское шоссе 108) приобрела сотовый телефон МТС 962. В салоне не б

Читать: 54 сенунды
8.09.2012 в салоне связи Мтс (Московское шоссе 108) приобрела сотовый телефон МТС 962. В салоне не было возможности в полной мерепроверить работу телефона. по истечении двух дней была очень разочарована в работе телефона: очень тихий звук, постоянные подвисания(торможения) при работе, неудобное расположение клавиш и приложений телефона. на третий день 10.09.2012 пришла в салон с целью обменять телефон на другой такой же марки или на телефон другой марки с возможностью доплаты, но в этом мне было отказано продавцом в очень категоричной форме, который сослался на ст.25 ЗоЗПП пункт 11 (в ред. Постановле­ний Правительс­тва РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81). какие я имею права?спасибо, жду ответа.
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Вы имеете право на возврат денег или обмен на новый телефон или соразмерное уменьшение стоимости за телефон или ремонт по Вашему выбору. Если у Вас телефон кнопочный, то можно подавать претензию на возврат денег, если телефон сенсорный — то данную претензию нужно успеть подать в течение 15 дней со дня покупки. Претензия должна быть в двух экземплярах, на Вашей претензии продавец должен поставить отметку о принятии. С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
15:01
656
Максим Моисеев

Актуальные новости

13:54
В Ульяновске благоустраивают маршрут проведения областной эстафеты
По поручению главы города Александра Болдакина, в Ленинском районе приступили к покраске бордюрного камня по маршруту проведения 80-й легкоатлетическо
16:25
На этой неделе в Ульяновске начнутся репетиции парада Победы
В связи с подготовкой празднования 79-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне будет ограничено автомобильное движение в Ленинском, Железнодор
16:25
В ульяновском микрорайоне Мостовая отметят Красную горку
12 мая в честь православного праздника верующие пройдут крестным ходом, в связи с чем с 9:00 до 11:00 запланировано ограничение движения транспортных
16:25
В Ульяновске продолжается ямочный ремонт дорог
В среду, 24 апреля с 7:00 до 14:00, в связи с проведением в Ленинском районе текущего ремонта улично - дорожной сети, вводится временное ограничение д
16:25
В Ульяновске начались ландшафтные пожары
За 19 апреля на территории города зафиксировано 10 возгораний, из которых три пришлось на горение сухой травы, пять – на мусор.
16:25
В Ульяновске проходят районные эстафеты
Глава города Александр Болдакин приветствовал участников легкоатлетической эстафеты  в Железнодорожном районе В забегах здесь участвуют учащиеся школ
14:10
Ульяновская «Волга» сыграет с «Текстильщиком» из Иваново
В связи с проведением на стадионе «Труд» матча Первенства России по футболу 20 апреля с 8:00 до 18:00 запрещается остановка и стоянка транспорта на ул
14:10
Власти Ульяновска устраняют угрозу обрушения дома №13 по улице Доватора
18 апреля до 23:00 привлечённые администрацией города подрядчики установили в подвале дома металлические телескопические стойки-подпорки под шестью не
12:45
В Ульяновске завершается отопительный сезон
​​​​​​​С сегодняшнего дня, 17 апреля, ТЭЦ и котельные города останавливают подачу тепла в жилой фонд.
12:45
Работы нацпроекта «Безопасные качественные дороги» ведутся на двух улицах
Как доложил главе города Александру Болдакину начальник управления дорожного хозяйства и транспорта Иван Берлибо, в ночь на 18 апреля подрядчики на 90
12:45
В Ульяновске из дома №13 по улице Доватора расселено 22 человека
Такое решение было принято главой города Александром Болдакиным на внеплановом заседании городской КЧС.
12:45
19 апреля в Ульяновске пройдет очередная «санитарная пятница»
По поручению главы города Александра Болдакина усилена работа дорожно-коммунальных служб по очистке улиц и дворов после зимы.
14:10
В Ульяновске стартовал городской конкурс «Сердце отдаю детям»
Конкурс профессионального мастерства среди педагогов дополнительного образования проводится в городе уже в двадцатый раз.   
14:10
В Ульяновске начали озеленять улицы
Всего этой весной на территории города будет высажено почти 500 деревьев и двух тысяч кустарников.
11:50
Ульяновцам предлагают принять участие в донорской субботе
20 апреля в Ульяновской областной станции переливания крови состоится акция «Донорская суббота»
11:50
Ульяновцев приглашают к участию в акции «Диктант Победы»
Международный исторический диктант на тему событий Великой Отечественной войны пройдет 26 апреля.
11:50
В Ульяновске выбрали воспитателя года
По итогам городского конкурса «Воспитатель года - 2024» первое место заняла педагог детского сада №174 Елизавета Яшнова, второе - воспитатель детского
12:40
Более 200 мероприятий пройдёт в Ульяновске в честь Дня Победы
Праздничные мероприятия готовят городские учреждения культуры, спорта, образования и семьи.
11:28
В День Победы в Ульяновске выступит сводный тысячеголосый хор с песней «Нас миллионы русских»
Центральные события Дня Победы пройдут на площадях 30-летия Победы, Соборной и Ленина.
10:40
С начала года более сотни ульяновских организаций подписали соглашения по повышению заработной платы
Как рассказала в ходе штаба по комплексному развитию города заместитель начальника управления инвестиций Ирина Пиковец, по итогам подписанных соглашен