Здравствуйте. 13.07.12 мною в сети Евросеть был приобретён GPS навигатор Prestigio 5900 HD. Уже дом
Читать: 1 минуту, 6 секундЗдравствуйте.13.07.12 мною в сети Евросеть был приобретён GPS навигатор Prestigio 5900 HD. Уже дома был обнаружен дефект — навигатор не подключался к компьютеру и не заряжался от блока зарядки. 17.07.12 я обратился в один из салонов Евросеть с претензией. Устройство было принято на экспертизу. 02.08012 его мне вернули с заключением о механическом повреждении USB разъёма с отказом в гарантийном ремонте или замене изделия, причём никаких внешних повреждений на устройстве нет, что и было отмечено при приёмке навигатора на экспертизу. По логике "экспертов", это я сам, видимо, каким-то образом повредил разъём (ну, да, ну, да… я ведь впервые в жизни увидел подобный способ подключения устройств), при этом избежав его внешней поломки.Есть ли возможность добиться справедливости в этом вопросе? Ремонт, конечно, копеечный, но уж больно руки чешутся… тем более, что предназначался навигатор в подарок…
Ответ консультанта:
Здравствуйте!У Вас имеется доказательство на руках того, что когда Вы отдавали навигатор на экспертизу, внешних повреждений устройства не было обнаружено. На этом основании можно к Вашему продавцу предъявлять претензию с требованием безвозмездно отремонтировать навигатор, т. к. продавец несет ответственность за сохранность навигатора при его приемке на экспертизу. Получается, когда Вы отдавали устройство на экспертизу, вы заключили с продавцом договор безвозмездного хранения. Таким образом, получается, раз продавец несет ответственность за сохранность навигатора, то он и должен возмещать ущерб от возможных повреждений товара, в вашем случае — безвозмездно устранять недостаток.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей".
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС