Здравствуйте! Дней 5 назад купил в магазине Мото73 велосипед. Мне дали гарантию на 1 год на раму и с

Читать: 37 секунд
Здравствуйте! Дней 5 назад купил в магазине Мото73 велосипед. Мне дали гарантию на 1 год на раму и сварные швы. Дня через три появились скрипы в области заднего амортизатора. Непонятно что именно скрипит: рама или амортизатор. Скрип уже невозможный. Пробовал смазать — безрезультатно. Планирую поехать к ним узнать подробнее. Хотелось бы узнать, имею ли я право требовать что бы мне вернули деньги за велосипед если они не помогут избавиться от скрипов. Заранее очень благодарен.
Ответ консультанта:
Здравствуйте! Если у Вас велосипед имеет двигатель внутреннего сгорания или электродвигатель, то можно вернуть деньги в течение пятнадцати дней с момента его покупки. Чтобы этот срок не пропустить, составляйте претензию в двух экземплярах в адрес продавца, с описанием недостатков и с просьбой вернуть деньги. Один экземпляр претензии отдаете продавцу, на вашем экземпляре продавец делает отметку о принятии претензии. После этого в течение десяти дней продавец должен вернуть деньги. Если Вы не уложились в 15 дней с момента покупки, то вернуть деньги можно, если у Вас обнаружены существенные недостатки в велосипеде, существенность недостатков определяет эксперт или мастер. Если недостаток не будет признан существенным, то велосипед Вы имеете право отдать на гарантийный ремонт через продавца, если срок ремонта будет нарушен, то тоже можно будет требовать деньги. И наконец, если Ваш велосипед без двигателя, то смело можно обращаться к продавцу с претензией на возврат денег, не смотря на то, что прошло или нет 15 дней со дня покупки.С уважением, УГОО "Центр по защите прав потребителей".

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
15:01
572