здравствуйте.Купила зимние сапоги 05.11.2014.носить начала в середине декабря.За неделю промокла 2 р

Читать: 24 сенунды
здравствуйте.Купила зимние сапоги 05.11.2014.носить начала в середине декабря.За неделю промокла 2 раза.На чеке написано с 15 ноября-то есть гарантия.Что мне делать? Обувь недешевая, да и каждый день промокать не хочется.На коробке тоже написано гарантийный срок 30 дней.Обувь зимняя, но везде написано просто "сапоги" Они прошитые, поэтому видно промокают.Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить? Заранее спасибо.
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Если у Вас в сапогах есть производственный дефект, то Вы имеете право вернуть деньги в течение 2-х лет с момента покупки. Но у нас есть большие сомнения, что промокание — это дефект обуви, это может быть ее особенность. Чтобы убедиться в том, есть ли у Вас дефект в обуви, Вам необходимо обращаться к экспертам по обуви. Если они скажут, что в обуви есть производственный дефект (любой, это может и не быть дефект промокания), то далее Вам необходимо обращаться к продавцу с письменной претензией на возврат денег и возмещение стоимости экспертизы. Претензия пишется в двух экземплярах, на Вашем работник продавца должен поставить отметку о принятии. Обувь должна быть у Вас пока Вам не вернут деньги. Если же дефектов производственных в обуви нет, то вернуть деньги или заменить товар Вы по закону не можете.С уважением, юристы УГОО «Центр по защите прав потребителей» Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6 Тел.: 8 (8422) 49-63-13, 97-55-22

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
09:18
1051