Здравствуйте!У меня возникла проблема.В магазине техники действовала акция: частичная или полная сто

Читать: 1 минуту, 20 секунд
Здравствуйте! У меня возникла проблема.В магазине техники действовала акция: частичная или полная стоимость почти каждого товара возвращалась в виде бонусов, которыми можно было оплатить следующую покупку(но не более 50%).Всё это конечно показалось "лохотроном", и я решила позвонить к ним и расспросить про эту акцию.Они подтвердили мне, что я смогу оплатить не более 50% следующей покупки этими бонусами в течении 3 месяцев.Придя в сам магазин я также уточнила условия акции у консультанта.Через 14 дней(именно через столько дней можно было воспользоваться бонусами)я позвонила узнать есть ли у них в наличии товар, который я хотела приобрести и заодно переспросила смогу ли я оплатить 50% от стоимость товара бонусами.Ответ был таков:50% вы могли оплатить до 26 числа(а я звонила 29), теперь же оплатить бонусами можно лишь до 30%.Условия акции изменились!Правомерны ли все их действия? Ведь я, не исключая возможности, что всё это обман, специально узнавала все подробности акции, и никто не заикнулся о том, что акция может измениться.Ведь это дезинформация! и поверив в такую возможность я накупила всевозможной техники.Подскажите, что мне делать???
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Условия акции устанавливает сам продавец. Поэтому законно или нет изменение акции в одностороннем порядке, это нужно читать условиях акции. Если там указано, что имеют право, то это законно, но нужно смотреть обязаны ли они уведомлять об изменении акции. Если обязаны, но не сделали этого, то Вы вправе требовать 50 %, а не 30 %. Чтобы ответить на Ваш вопрос, нам необходимо читать условия акции (буклет или страница в Интернете). Чтобы Вы сами проверили, что Вы имеете право требовать по акции, поищите ее условия на сайте продавца. Если в ней говорится про 50 %, то пишите заявление на имя продавца с требованием продать товар и принять оплату за товар с учетом бонусов по акции такой-то немедленно. На Вашем экземпляре заявления должна стоять подпись работников продавца о принятии заявления.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13, 97-55-22

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
15:01
678