Здравствуйте! Могу ли я требовать возврат денежных средств за покупку интерактивной куклы, если она

Читать: 15 секунд
Здравствуйте! Могу ли я требовать возврат денежных средств за покупку интерактивной куклы, если она не выполняет часть функций заявленных в инструкции? Или сначала нужно отправлять куклу на проверку качества? Спасибо!
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Да, Вы можете требовать возврата денег за куклу, так как невыполнение функций является недостатком. Вы можете требовать возврата денег и без поверки. Но продавец имеет право провести проверку качества, Вы имеете право требовать провести ее в Вашем присутствии. Если продавец уже говорит о проверке качества, то Вы от нее не отказывайтесь, а пишите претензию на возврат денег и требованием провести проверку качества в Вашем присутствии в течение 10 дней. Куклу в магазин не отдаете. Претензия пишется в двух экземплярах, на Вашем экземпляре продавец должен поставить отметку о принятии. В Вашем присутствии проверку проводить скорее всего не будут, Вам необходимо лишь подождать 10 дней (кукла должна быть у Вас), а затем подать иск в суд.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13, 97-55-22

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
15:01
594