Мы купили стиральную машину и она оказалась с механическим повреждением. Мы её купили 5 июня. Это по

Читать: 55 секунд
Мы купили стиральную машину и она оказалась с механическим повреждением. Мы её купили 5 июня. Это повреждение мы обнаружили при установки машины, это было 14 июня. Когда нам её привезли, то мы даже не успели её посмотреть, так как водитель торопился. При этом мы даже не подписывали никаких документов о том, что машина нам была доставлена. Сразу после обнаружения этого повреждения мы позвонили в магазин. Нас начали обвинять в том, что это мы виноваты в повреждении машины. Они говорят нам о том, что мы её уронили и то что мы не сможем доказать свою правоту. Подскажите пожалуйста выход из данного положения. Куда нам обратиться? Сможем ли мы поменять эту машину?
Ответ консультанта:
Здравствуйте!С механическим повреждением машинку поменять сложно. По механическим повреждениям лучше требовать их устранения в указанные Вами сроки. За все механические повреждения после приемки товара отвечаете Вы. Для доказывания своей правоты у Вас есть свидетель этого повреждения и тот факт, что Вы не расписались в Акте приема-передачи. Если идти по этому пути, то Вам необходимо написать претензию на имя продавца с требованием устранить дефекты в течение такого-то срока. И здесь очень большая вероятность проиграть в связи с тем, что ни один эксперт не сможет доказать время возникновения дефекта.Есть другой путь — требовать от продавца передачи Вам машинки в указанный Вами срок в связи с тем, что она Вам не была доставлена. Это требование Вам можно выставить в связи с тем, что у продавца нет доказательств передачи Вам машинки. Минус — продавец может привлечь свидетелей передачи Вам машинки.Выбирайте один из вариантов, пишите претензию по одному из вариантов. Не забудьте, что машинка должна быть у Вас, и на Вашем экземпляре претензии должен расписаться работник продавца.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13, 97-55-22

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
15:01
745