Здравствуйте.Нужен совет,29.05.2012 г.я .заключил с торговым представителем компании "Дом.ru&qu

Читать: 1 минуту, 21 секунду
Здравствуйте.Нужен совет,29.05.2012 г.я.заключил с торговым представителем компании "Дом.ru"договор на предоставление услуг, полгода всё было хорошо, потом подняли цену, я решил отказаться и перейти на другого провайдера.В центре обслуживания клиентов компании "Дом.ru"написал заявление об отключении, заплатил 10 рублей(за что сам не понял), и тут понеслось, на данный момент мой якобы долг перед компанией составляет 5200р., и долгом занимается коллекторское агенство, хотя я был сначала удивлен когда мне стали приходить смс о долге сначала в 800 р, потом в1500р и т.д., несколько раз связывался с сотрудниками данной компании и просил объяснить причину растущего долга если я не пользуюсь услугой, и не могу ей пользоваться так как они сами же меня и отключили, нет выхода в интернет.на что не могли дать вразумительный ответ.я написал 22.05.2013 г. заказное письмо, целый год ответа не было, перестали приходить смс с предупреждениями что долг и что отдадут мой долг коллекторскому агенству, сегодня получил сообщение от фирмы "Линдорфф", мой долг передали им.Но я считаю что я ничего не должен, заявление об отказе было написано, по телефонным разговорам это было сказано, претензия была отправлена, подскажите что мне делать??
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Если у Вас остался на руках договор с дом. ру., Вам нужно почитать его условия, а именно условие об оплате договора. Одно дело отказаться от договора, другое дело порядок оплаты, бывает, что деньги нужно вносить заранее и др. случаи. Если все в Вашу пользу, то Вы ничего им не должны. Что касается коллекторского агентства, то нужно смотреть в договоре, давали ли Вы согласие на то, чтобы Ваши данные были переданы коллекторам. Коллекторы еще накручивают на долги свое вознаграждение. Лучше придите к нам с договором и другими документами и мы скажем Вам, кто прав в Вашей ситуации. С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13, 97-55-22

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
15:01
514