По интернету заказал и получил наложенным платежом наручные часы. Марка часов совпала. Но вместо за

Читать: 29 секунд
По интернету заказал и получил наложенным платежом наручные часы. Марка часов совпала. Но вместо заказанной модели пришла другая. Причём в сопроводительных документах -Опись вложения и Товарном чеке всё указано правильно.Данная модель мне не подходит и я хочу вернуть её продавцу обратно.Как правильно произвести возврат товара… что бы еще и деньги мне вернулись. Со дня оплаты прошло 3 дня.Спасибо.
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Вы вправе отказаться от товара, заказанного через Интернет, и потребовать возврата денег за него, просто так в течение 7 дней после его передачи, если Вам не предоставлена информация о порядке и сроке возврата товара — то в течение 3-х месяцев. Также Вы вправе потребовать возврата денег, если Ваш товар не соответствует тому, что Вы заказывали, поэтому мы советуем Вам писать письменную претензию на имя продавца-организации с указанием всех оснований возврата денег. Товар Вы не отсылаете продавцу пока Вам не вернут за него деньги. Вам необходимо сейчас написать письменную претензию на отказ от товара и возврат денег. Претензия пишется в двух экземплярах, один экземпляр оставляете себе, второй отправляете по почте ценным письмом с описью вложения. Успейте отослать претензию в течение 7 дней со дня получения часов. В течение 10 дней с момента получения претензии, продавец обязан вернуть Вам деньги. По истечении 10 дней — иск в суд по Вашем месту жительства. За помощью можете обращаться к нам.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13, 97-55-22

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
15:01
521