Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации. Мною был заключен договор под
Читать: 1 минуту, 41 секундуДобрый вечер. Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации. Мною был заключен договор подряда от 21.01.2014 на изготовление кухонного гарнитура(фасады из пластика в алюминиевой рамке, цвет -светло-бежевый). Цена работы -86 700 руб. Кухонный гарнитур был доставлен, собран, подписан акт приема-передачи 03 марта 2014. Но примерно через две недели были обнаружены на нескольких фасадах мелкие черные точки. Я позвонила, сообщила об этом изготовителю мебели. Они приехали, посмотрели, сказали, что будут переделывать- документально не подтверждено. Естественно никто ничего не сделал за это время. Время шло, теперь уже на всех фасадах есть мелкие не более 1 мм точки, но на светлом фасаде-их очень хорошо видно. Звоню изготовителю, опять обещают до майских праздников, уже поменять все фасады. 14 мая 2014 пишу претензию. Приезжают через неделю и говорят, что те фасады которые они изготовили на замену, тоже покрылись пятнами. Предлагают поменять цвет фасадов на более темный. Вопрос: имею ли я право требовать расторжение договора и возврат денег за кухню, если я не хочу кухню другого цвета? А еще мне предоставили письмо от завода -изготовителя пластика, где написано дословно :"По техническим условиям завода-изготовителя, наличие 3 точек размером около 1 мм на 1 кв.м допустимо". Никаких Гостов не указано в письме. Что делать, ума не приложу.
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Вы имеете право на возврат денег, если Вам предлагают кухню другого цвета и только если подтвердится, что точки на фасаде кухни являются производственным дефектом. Но чтобы всё правильно сделать, Вам необходимо сначала написать письменную претензию на устранение недостатков фасада в течение срока, который Вы сами укажете (если в договоре стоит срок на устранение дефектов, пишите срок из договора). Претензия пишется в двух экземплярах, на Вашем должны расписаться работники магазина-исполнителя. Вы ждете срок в претензии, а далее подаете претензию на расторжение договора и возврат денег в связи с тем, что срок на устранение дефектов нарушен. Также в двух экземплярах. По истечении 10 дней — иск в суд. Чтобы выиграть, дефект должен быть производственным. На письмо изготовителя не обращайте внимания. За помощью можете обращаться к нам.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13, 97-55-22
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС