Здравствуйте, Я сдал телефон в магазин на ремонт по гарантии и написал заявление на выдачу мне ап
Читать: 1 минуту, 18 секундЗдравствуйте,Я сдал телефон в магазин на ремонт по гарантии и написал заявление на выдачу мне аппарата со схожими функциями, так как на момент сдачи телефона в магазин у них не было телефона на замену. Мне позвонили и сказали что можно приехать и забрать телефон, но согласно статье 20 пункт 2 Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ "… изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет". Я живу в поселке, должны ли мне доставить телефон по месту жительства. Если да, но магазин откажется этого делать, то как мне быть? И предвидя ситуацию еще один вопрос, если мне предоставят телефон в котором используется обычная симкарта(у меня микросим), то получается что он для меня будет бесполезен, имею ли я право потребовать телефон поддерживающий нужный мне тип симкарты?Заранее спасибо за помощь.
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Доставка телефона Вам должна быть за счет продавца по Вашему месту жительства. Если магазин откажется предоставлять телефон по Вашему адресу, то когда телефон придет с ремонта, Вы письменно выставите продавцу требование о выплате Вам неустойки за просрочку передачи Вам телефона на время ремонта в размере 1% от стоимости телефона за каждый день просрочки. Не забудьте, что на Вашем экземпляре претензии работник продавца должен поставить отметку о принятии. Что касается сим карты, телефон, который Вам должны предоставить, должен обладать такими же основными потреб. свойствами, как и Ваш телефон. Основные потреб свойства Вашего телефона должны быть указаны в инструкции к нему. Если этого нет, то невозможно определить, какие свойства телефона являются основными. По нашему мнению, телефон, который Вам должны предоставить, должен отвечать целям, для которых он приобретался, то есть должен передавать звонки и т. д. Обычная сим карта — это несоответствие целям использования, а значит в телефон с обычной сим картой не обладает основными потреб. свойствами. Поэтому Вы можете потребовать телефон, поддерживающий нужный тип сим карты. Но это наше мнение. С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС