Добрый день. Заказала кухню в Марии. После установки оказалась щель между столешницей из искусственн
Читать: 43 сенундыДобрый день. Заказала кухню в Марии. После установки оказалась щель между столешницей из искусственного камня и стеклянной панелью. В магазине ответили, что стены неровные, но перед заказом делались замеры, и ничего не сказали про неровности. Более того, при заказе устно мне обещали, что столешница и панель будут плотно прилегать. В договоре это не прописано. Установщики из магазина пробовали устранить, немного уменьшили щель и все. Сказали, что больше ничего не могут сделать. Менять столешницу отказываются. Подскажите пожалуйста, что делать, как добиться устранения дефекта? Нужно ли приглашать эксперта?
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Мы Вам советуем сначала обратиться к продавцу (с кем у Вас заключен договор) кухни с требованием произвести ремонт кухни путем замены столешницы в течение такого-то срока. Претензию пишите в двух экземплярах, на Вашем экземпляре представители магазина. В должны расписаться в принятии. В течение указанного Вами срока продавец обязан устранить дефект. Если не устранит, то можете обращаться в суд. Перед судом как раз и можете пригласить эксперта, чтобы он зафиксировал, что дефект есть и он производственный. Если будет нужна помощь в дальнейшем, обращайтесь.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС