Доброе время суток! 9янв 2014г купил электро-акустическую гитару Fender CD-60CE. При покупке и звуч

Читать: 1 минуту, 23 сенунды
Доброе время суток!9янв 2014г купил электро-акустическую гитару Fender CD-60CE. При покупке и звучание и качество удовлетворило. Через какое-то время (3,5 месяца) на 1й струне на 10-15 ладах появилось дребезжание. Причина очевидна — рассыхание дерева грифа.Хранил в жилой комнате, в чехле, никуда не выносил. До этого были еще 2 гитары и подобных проблем с ними не наблюдалось (одной 4 года, второй уже больше 7).Подумав на некачественное исполнение я попробовал сдать гитару в магазин, где купил её (МузТорг). Однако там было сказано, что:-такое бывает, и ты сам виноват, что неправильно хранил гитару,-это не гарантийный случай, а гарантия вообще чисто на электронику идет,-если хотите, экспертиза за ваш счет, как и доставка в другой город на место экспертизы(и 100% ответ экспертом — нарушение формы хранения),-в суде вы проиграете и оплатите не только экспертизу, дорогу но и моральные издержки…и т.д.Я конечно не верю, что это моя вина, и больше склонен к халатности продавцов и продажи некачественного товара (гитары недосушенными уже продаются потребителям).Сегодня пишу претензии на имя "МузТорг".Подскажите, пожалуйста, дальнейшие действия. Спасибо.
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Вы все правильно делаете. После предъявления претензии продавцу на возврат денег за гитару, ждете 10 дней, если Вы просили деньги, или 7 дней- если замены. Не забудьте, что на Вашем экземпляре претензии любой работник магазина должен поставить отметку о принятии претензии. Гитара все время должна находиться у Вас. Если магазин предлагает Вам провести экспертизу или проверку качества за свой счет, соглашаетесь на нее только в Вашем присутствии. Далее, если Ваши требования не удовлетворят, нужно обращаться в суд. Мы Вам перед судом советуем обратиться за консультацией к независимым экспертам, действительно ли в Вашей гитаре имеется производственный дефект. Если дефект связан с неправильным хранением, в суд обращаться не стоит, Вы проиграете. За помощью можете обращаться к нам.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
15:01
575