Добрый день. 16 марта 2014 года приобрёл планшет oysters t-84 в салоне связи Евросеть в ТЦ Самолёт.
Читать: 40 секундДобрый день.16 марта 2014 года приобрёл планшет oysters t-84 в салоне связи Евросеть в ТЦ Самолёт.2 дня он глючил,3 раза сбрасывал настройки принудителным образом, а на третий день вообще выключился и отказался включаться.В салоне связи сказали, что обязательно необходимо сделать проверку на качество(длительностью 21 день), но не прошло даже недели после покупки товара.((и ещё есть один нюанс: на планшете имеется фотография предыдущего хозяина, сделанная 6 января 2014 года… то есть его видимо уже ремонтировали или сдавали обратно!!!что делать?? какие заявления, формы и экспертизы проходить???
Ответ консультанта:
Здравствуйте!На экспертизу (проверку качества) планшет в магазин или сервисный центр не отдаете. Вам необходимо писать два экземпляра претензии на имя Евросети с требованием вернуть деньги за планшет в связи с тем, что Вы обнаружили дефект и чужую фотографию и провести проверку качества планшета в Вашем присутствии. На Вашем экземпляре претензии любой работник продавца должен поставить отметку о принятии. Сам планшет в магазин не отдаете, на проверку качества соглашайтесь только при Вас. Претензию нужно подать в течение 15 дней с момента передачи планшета. Если в течение 10 дней Вам деньги не вернут, то обращайтесь в суд. Можете за помощью приходить к нам.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС