Здравствуйте! Купили в супермаркете детскую кашу "Агуша" рисово-кукурузная с бананом с мол
Читать: 38 секундЗдравствуйте! Купили в супермаркете детскую кашу "Агуша" рисово-кукурузная с бананом с молоком. Развели кашу, но появились большие подозрения, что это самая натуральная МАНННАЯ каша… ребенку 11 месяцев, манка содержит глютен, а рис и кукуруза — нет… тем более, каждый новый продукт нужно вводить постепенно, начиная с чайной ложки. Мы старались кормить своего малыша правильно, чтобы избежать аллергии, а тут такое!!! как проверить свои подозрения? Какая последовательность действий должна быть, если под видом одного товара тебе предоставили другой?
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Во-первых, кашу Вы должны сохранить, заморозить, например. Во-вторых, Вам необходимо писать на имя продавца-магазина каши (указан в чеке) претензию с требованием вернуть деньги за некачественный товар и возместить Вам моральный вред. Претензия пишется в двух экземплярах. На Вашем экземпляре претензии работники организации должны расписаться в принятии претензии. В течение 10 дней Вам должны выплатить деньги. Кашу можете показать, но не отдавайте пока Вам не вернут деньги. Если Вам отказывают, то Вы пишите жалобу в Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области. Адрес: ул. Дмитрия Ульянова, 4. Если Роспотребнадзор не помогает, остается суд и экспертиза каши. Если мы не ошибаемся, сейчас в Министерстве сельского хозяйства Ульяновска появилась лаборатория, которая проводит экспертизу пищевых продуктов, попробуйте туда позвонить. А также в Интернете должны быть указаны экспертные учреждения, которые должны проводить экспертизу продуктов в Ульяновске.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС