Здравствуйте. Ниже увидела похожую ситуацию по поводу платья. Буквально 31 января 2014 года приобрел

Читать: 1 минуту, 32 сенунды
Здравствуйте. Ниже увидела похожую ситуацию по поводу платья. Буквально 31 января 2014 года приобрела платье в магазине одежды "Твой стиль" на ул.Горина, где большой магазин Магнит в засвияге. Дома мне платье не понравилось, но в связи с тем что работала каждый день, возвращать платье пошла через неделю, т.е. 7 февраля я обратилась в этот магазин. Ведь по закону РФ "О защите прав потребителей" я могу вернуть платье и потребовать свои денежные средства обратно, к тому же чек сохранился, бирки были не сорваны, да и платье не разу не одевала. Продавщица была уже другая, когда я ей рассказала ситуацию, сразу начала вести себя агрессивно, мол не имеете право возвращать, что у них якобы свои законы.Далее написала претензию, копию оставила себе.Платье по своей ошибке тоже оставила у них по просьбе продавщицы, якобы для того чтобы хозяйка посмотрела на платье и решила вернуть мне деньги обратно или нет.Сказали в течении 10 дней мне позвонят. но вот прошло уже 10 дней но звонка от них всё не было. Подскажите пожалуйста что мне сейчас делать? Чек у меня на руках.Идти и ругаться с ними? Копия претензии у меня есть. Не хотелось бы в суд подавать. Сумма платья 2640 руб.
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Первое, что нужно сделать — забрать платье. Но перед тем его проверить. Если оно изорванное, грязное, нет бирок или что-то подобное, его лучше не забирать или если платье не отдают, без заявления в полицию не обойтись (кража товара). Полиция нужна либо для возврата платья либо для подтверждения того, что платье у них и находится в ненадлежащем виде. Если всё в порядке, забираете платье спокойно и пишите заявление в Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области с просьбой помочь вернуть Вам деньги. Если в течение месяца ситуация не разрешится, в суд придется обращаться. Обращайтесь за помощью к нам.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
15:01
396