Добрый день! 30 января купила наручные часы в АкваМолле у ИП Конева. На товарном чеке продавцом на

Читать: 32 сенунды
Добрый день!30 января купила наручные часы в АкваМолле у ИП Конева.На товарном чеке продавцом написано — гарантия 30 дней.Продавец сказала, что возможно надо будет поменять батарейку.Часы практически сразу не ходят. Батарейку поменяла, опять стоят.К кому обращаться по поводу гарантийного ремонта — не понятно, так как никакой другой документации нет. Как мне грамотно поступить в этом случае?Должен ли продавец принять часы назад или в ремонт?Заранее Спасибо!
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Насчет гарантийного ремонта Вы должны обращаться к продавцу ИП Коневу. Если Вы хотите провести гарантийный ремонт, то на имя ИП Конева пишите претензию с указанием недостатков с требованием провести гарантийный ремонт в течение указанного Вами срока. Если хотите, Вы можете потребовать возврата денег за часы также по претензии. Претензия пишется в двух экземплярах, один экземпляр оставляете в магазине, на Вашем попросите любого работника магазина поставить отметку о принятии (ФИО, должность, подпись, дата). Если отказываются расписываться, вручаете претензию со свидетелем. Часы в магазин не отдаете пока Вам не выдадут документы о том, что забрали часы в ремонт или пока Вам не отдадут деньги (в зависимости от того, что Вы требуете).С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
15:01
496