Здравствуйте! У меня вот какая проблема- я заказала мебель в магазине,оплатила доставку(300 руб.). М

Читать: 1 минуту, 14 секунд
Здравствуйте! У меня вот какая проблема- я заказала мебель в магазине, оплатила доставку(300 руб.). Мне было сказано, что доставка будет через неделю, в пятницу, с 15 до18 часов. Я ответила, что меня в это время может не быть дома. В общем, договорились предварительно созвониться. И вот сегодня, в назначенный день, мне утром звонят и говорят, что сегодня привезут мебель.На мой ответ, что с 15 до18 меня дома может не быть, мне сказали, что как машина будет выезжать, мне позвонят.В 16.20 я уехала по своим делам. В 16.55 мне звонят и говорят, что мебель привезли, машина стоит возле дома. Я позвонила продавцу и спросила, почему мне не позвонили заранее, как обещали. Мне ответили, что т.к. у них было много работы, то забыли, и вообще, это нужно мне, поэтому я перед выходом из дома сама должна была им позвонить. В общем, теперь я должна или опять оплатить доставку, или сама забрать мебель из магазина, или мне вернут деньги, но только тогда, когда заказанная мной мебель продастся, естесственно, дениги за доставку мне не вернут.Как мне быть?
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Если продавец докажет, что доставка была нарушена по Вашей вине, то возмещать доставку они Вам не должны. Если не смогут, то должны оплатить Вам расходы на доставку. Доказать они это могут с помощью свидетелей. Поэтому мы Вам советуем писать претензию на имя продавца с требованием произвести доставку в указанный Вами срок. Если не произведут доставку, Вы можете отказаться от мебели и потребовать возврата денег за нее, можете заказать доставку вновь за деньги или сами забрать мебель. Вы сами выбираете, что Вам удобней. С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
15:01
571