Здравствуйте,купила 28 августа 2013 г. сотовый телефон,через месяц выключился и больше не включался.

Читать: 46 секунд
Здравствуйте, купила 28 августа 2013 г. сотовый телефон, через месяц выключился и больше не включался.Сдала в СЦ через 3 дня был готов сказали, что слетели настройки какие-то.12.11.2013 он опять выключается и опять сдаю СЦ-он на гарантии, но получила его 28.12.2013. Спросила, что было с телефоном сказали сервисный ремонт, что это обозначает не объяснили, не хотелось портить настроение на новый год забрала его.Но настроение испортилось, когда он 02.01.2014 опять выключился и больше не включился.Могу ли я обратиться сразу в салон магазин, где приобрела телефон и написать претензию на возврат денег не обращаясь в СЦ. Сил и терпения уже нет.
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Да, Вы можете обратиться к продавцу на возврат денег. В претензии напишите, что считаете, что дефект является производственным и существенным, т.к. один и тот же дефект проявляется вновь после ремонта. Также в претензии попросите провести проверку качества в Вашем присутствии. Приложите к претензии копии документов о ремонте. И на Вашем экземпляре претензии работники продавца должны поставить отметку о принятии. Телефон не отдавайте, только претензию.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
15:01
486