Огромное спасибо за ответ! В Заволжской администрации в отделе по защите прав потребителей мне помог

Читать: 1 минуту, 46 секунд
Огромное спасибо за ответ! В Заволжской администрации в отделе по защите прав потребителей мне помогли составить претензию о том, что продавец не предоставил полную и достоверную информацию о телефоне и разъем сломался не по моей вине. Из Вашего ответа я поняла так, что может быть достаточно указания адреса производства только на упаковке, т.е. коробке (или в инструкции). У меня на самом телефоне (под аккумулятором) на наклейке указаны: 3 номера IMEI (т.к. телефон 3-симочный), модель, версия прошивки, никаких значков сертификации или иных не имеется более, хотя на коробке есть значок РСТ (напечатан) и отдельно налеплена наклейка с теми же IMEI и адресом производителя. В инструкции на последней странице просто напечатан значок РСТ (и ВСЕ!). На аккумуляторе указана страна производства – КНР(но это отдельная история). Если не принимать в расчет наклейку на коробке, которую неизвестно кто и где наклеил, принадлежность телефона к упаковке крайне спорна, и в этом случае вообще не понятно, где мог быть изготовлен телефон. Я пыталась расшифровать IMEI (по сведениям из Интернета), получается, что телефон мог быть изготовлен во Вьетнаме, а не в Китае, как указано на наклейке. Если я пойду в суд с такими данными, есть ли шансы на выигрыш? Нужно ли будет делать повторную независимую экспертизу качества (она ведь стоит в два раза дороже самого телефона)? Спасибо за помощь!!!
Ответ консультанта:
Здравствуйте! Прямо скажу защитить право на информацию в российском суде потребителю крайне трудно. Пробовать можно, если есть силы и время. Что Вам ответили на претензию?

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
15:01
442