Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться купила в Марафоне дочке сапоги, продавец на кассе посо

Читать: 19 секунд
Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться купила в Марафоне дочке сапоги, продавец на кассе посоветовала приобрести средство по уходу за обувью после обработки которым обувь изменила цвет, магазин отказывается принимать товар обратно. Как быть в такой ситуации?
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Ситуация такая, что может быть в обуви дефектов нет, а есть дефект средства для обуви. Поэтому Вам нужно составить претензию на имя продавца (указан в чеке) таким образом, что Вы обнаружили дефект как в обуви, так и в средстве и просите вернуть деньги за обувь и средство для обуви. Претензию пишите в двух экземплярах, на Вашем экземпляре претензии любой работник продавца ставит отметку о принятии. Обувь и средство для обуви в магазин не отдавайте, только претензию. В течение 10 дней Вам должны вернуть деньги, если нет — иск в суд. Но перед судом Вам обязательно нужно идти к экспертам и нести как обувь, так и средство.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
15:01
447