Здравствуйте. Проконсультируйте меня, пожалуйста, по следующему вопросу: В июле 2013 г. я приобрела

Читать: 1 минуту, 3 сенунды
Здравствуйте. Проконсультируйте меня, пожалуйста, по следующему вопросу:В июле 2013 г. я приобрела пуховик. Во время примерки застегивала его на мне продавец. Я принесла покупку домой, и до декабря его не трогала. Когда на улице похолодало, я его собралась надеть, и тут оказалось, что молния очень трудно застегивается, т.е. свободный конец молнии не заходит должным образом в бегунок, и не фиксируется в нем, из-за чего молнию закрыть невозможно. После 20-25 попыток замок все-таки фиксируетя и застегиваетя. Я проходила в этом пуховике три дня, и каждый раз на то, чтобы застегнуть замок на молнии тратила по 15-20 минут. Является ли такой дефект основанием для того, чтобы вернуть пуховик продавцу и потребовать возвращения за него денег, т.к. носить его очень уж проблематично, и не упущено ли для этого время?
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Если данный дефект в пуховике является производственным, то Вы можете требовать возврата денег. Срок на возврат денег у Вас не прошел. Вам необходимо писать претензию на возврат денег на имя продавца, указанного в чеке. Претензия пишется в двух экземплярах, на Вашем экземпляре любой работник магазина должен поставить отметку о принятии. Пуховик в магазине не оставляйте. В течение 10 дней Вам должны вернуть деньги. Если этого не происходит, Вы можете обратиться в суд.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
15:01
462