Здравствуйте. Купила вчера дубленку(по кредит.карте),сегодня одела-вечером шел снег-остались следы(

Читать: 24 сенунды
Здравствуйте. Купила вчера дубленку(по кредит.карте), сегодня одела-вечером шел снег-остались следы(точечки) много по всей дубленке.Должны были высохнуть, но нет следы остались. Что посоветуете-бирка естественно срезана(правда я ее не выкинула), чек тов. есть-хотелось бы конечно вернуть обратно… Пожалуйста ответьте поподробнее, какие могут быть ньюансы с продавцом и как их решать
Ответ консультанта:
Здравствуйте!В Вашей дубленке обнаружился дефект, поэтому Вы имеете право вернуть деньги за нее, также можете потребовать ее замены. Для этого Вам нужно писать претензию на имя продавца (в Вашем случае название продавца указано в кредитном договоре) в двух экземплярах. На Вашем экземпляре претензии любой работник магазина, где Вы покупали дубленку, должен поставить отметку о принятии. В течение 10 дней Вам обязаны вернуть деньги (сумму за товар, которую банк перечислил продавцу по кредиту) или, если Вы просили замены — в течение 7 дней. Дубленку в магазине не оставляйте. Если Вашу претензию игнорируют, то иск в суд, перед судом сходите к экспертам, чтобы они посмотрели есть ли в дубленке производственный дефект.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22UPD: То есть не в кредитном договоре есть название продавца, а в чеке, который у Вас должен остаться после покупки.

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
15:01
384