Здравствуйте!В одном строительном магазине мы заказали двери,оставив предоплату 50%.Консультант заве
Читать: 37 секундЗдравствуйте! В одном строительном магазине мы заказали двери, оставив предоплату 50%.Консультант заверила, что двери будут делаться 3-4 недели, но в договоре оговаривается срок до 60 дней, после которого продавец будет нам должен пени всего лишь 0,01% за каждый день просрочки.А крайний срок изготовления не указан вообще.В итоге наши двери нам не могут доставить уже больше 2х месяцев, по телефону дают какую-то неопределенную информацию.Как нам поступать в данной ситуации? Отказаться от дверей не можем, т.к. предоплата не возвращается в таком случае по договору.
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Вы не правы, что не можете вернуть деньги за двери. Если у Вас на доставку нарушен срок по договору, то Вы имеете право на возврат денег. Для возврата денег Вам нужно писать претензию в двух экземплярах. На Вашем экземпляре претензии любой работник магазина, где Вы заказывали двери, должен поставить отметку о принятии. В течение 10 дней Вам обязаны вернуть деньги. Если у Вас купля-продажа, неустойка составляет 0,5 % от цены предоплаты. Если деньги не вернут, иск в суд. Можете иск составлять у нас.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС