Здравствуйте!Мы заказали мебельный гарнитур ,ждали его почти 4 мес нам его кое - как привезли по час
Здравствуйте! Мы заказали мебельный гарнитур, ждали его почти 4 мес нам его кое — как привезли по частям вчера начали собирать шкаф, а он оказался не тот, звоню в офис говорят что продавец ошибся, написала неверный код и теперь говорят что шкаф наш вообще сняли с производства. Они предлагают нам этот шкаф оставить и другие варианты которые нам совсем не подходят, вот такая беда. Что делать?
Категория:
Ответ консультанта
Здравствуйте!
Вам необходимо направить претензию на имя ИП (организации), указанной в договоре с требованием устранить дефекты, а именно произвести замену шкафа в течение такого-то срока. Претензия пишется в двух экземплярах, на вашем любой работник должен поставить отметку о принятии. Если в течение указанного срока по претензии Вам шкаф не заменят, нужно обращаться в суд за возвратом денежных средств за гарнитур. Можете это делать через нас.
С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"
Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6
Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22