Здравствуйте! У меня такая ситуация: 22 сентября 2013 г. я заказала диван в салоне" Барыш-мебе
Читать: 1 минуту, 4 сенундыЗдравствуйте! У меня такая ситуация: 22 сентября 2013 г. я заказала диван в салоне" Барыш-мебель". диван должен был готов к 8 октября. Но, к сожалению, он не готов до сих пор. Был внесен аванс в размере 8тыс. рублей. В начале они ссылались на то, что на предприятии уволился один из мастеров и заказ вовремя не будет выполнен. Но затем сказали, что к концу октября диван будет точно готов. По истечении данного времени мне сообщают, что диван не привезли, т.к. нет машины, далее стали утверждать. что не изготовлены подушки к дивану. И вот уже почти как два месяца мы не можем получить свой долгожданный диван. Я просила вернуть мне деньги и заплатить неустойку за нарушение срока выполнения заказа. Как мне быть и что необходимо для этого сделать?
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Если в договоре стоит срок на передачу дивана и он нарушен, Вам необходимо писать претензию на возврат денег. Претензию пишите в двух экземплярах, на Вашей претензии работник продавца (исполнителя) должен поставить отметку о принятии. После предъявления претензии в течение 10 дней продавец (исполнитель) обязан вернуть Вам деньги. Далее Вы можете обращаться в суд. За помощью можете обращаться к нам.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС