здравствуйте, у меня ситуация следующая. На моей машине при движении слышен гул КПП машина на гарант
здравствуйте, у меня ситуация следующая. На моей машине при движении слышен гул КПП машина на гарантии, на сто диллера мне сказали что гул в пределах нормы и в гарантийном ремонте отказали, хотя эти нормы нигде не прописаны на на сколько я знаю что никакого гула вообще не должно быть это первый признак неисправности КПП. Скажите пожалуйста что мне делать и куда обратиться?
Категория:
Ответ консультанта
Здравствуйте!
Вам необходимо обращаться к продавцу своего автомобиля с требованием устранить недостаток в виде гула КПП по гарантии в течение срока, который Вы сами укажете в претензии. Срок должен быть в пределах 45 дней. Претензию пишите в двух экземплярах. Один экземпляр оставляете у продавца, на Вашем экземпляре любой работник ставит отметку о принятии. В течение указанного Вами срока продавец должен забрать автомобиль на ремонт. Если он этого не сделает, Вы можете обратиться в суд. Также Вы можете отремонтировать за свой счет, с экспертизой недостатков перед ремонтом. Дальше выставить претензию на ремонт и далее суд.
С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"
Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6
Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22