Здравствуйте! Скажите пожалуйста в какой срок магазин должен ответить на претензию? И мне необходимо

Здравствуйте! Ответ магазин вообще может не давать и брать Вам его необязательно. Магазин должен выполнить требования, указанные в Вашей претензии. Если Вы просили деньги — в течение 10 календарных дней, если замену — в течение 7 дней. С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей" Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6 Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22