Здравствуйте! Купил 18.10.2013г. монитор dell при осмотре видимых дефектов не обнаружил, покупал в д

Читать: 27 секунд
Здравствуйте! Купил 18.10.2013г. монитор dell при осмотре видимых дефектов не обнаружил, покупал в днс в ТЦ "Заря" на ул. Хрустальная 19б, но при детальном осмотре в домашней обстановке обнаружил царапину на самом экране. В магазине отказались произвести замену на другой монитор, ну а деньги вернуть тем более. Подскажите пожалуйста как поступить в такой ситуации? Спасибо!
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Царапина — это механическое повреждение. За механические повреждения продавец не отвечает, т. к. с момента покупки Вы несете ответственность за приобретенную вещь. Если Вы сможете доказать, что царапина возникла в период нахождения у продавца, то можно требовать возврата денежных средств. Мы Вам советуем написать претензию на имя продавца в двух экземплярах на возврат денег, на Вашем экземпляре продавец ставит отметку о принятии. Ждете 10 дней и идете консультироваться к экспертам. Если эксперты смогут определить, могла ли данная царапина образоваться в домашних условиях и период ее возникновения, то далее — иск в суд.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
15:01
503