Добрый день!Купил 2 месяца назад смартфон,через месяц отказал сенсор,сдал в сервисный центр,поменяли

Читать: 22 сенунды
Добрый день! Купил 2 месяца назад смартфон, через месяц отказал сенсор, сдал в сервисный центр, поменяли сенсор, через месяц такая-же неисправность-опять поменяли сенсор, написал заявление продавцу о замене товара на анологичный в связи с одной и той же поломкой-мне отказали, могу ли я поменять данный товар и правомерны ли действия продавца? Спасибо
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Если на данный момент у Вас есть недостаток, то после отказа продавца на замену Вы идете к экспертам и узнаете у них есть ли в Вашем смартфоне производственный существенный недостаток. Одним из признаков существенности недостатка является проявление того же недостатка после ремонта. Поэтому Вам нужно идти сначала к экспертам и узнавать действительно ли у Вас недостаток производственный и существенный. Если экспертиза в Вашу пользу, показываете ее результаты продавцам, если замену не производят — иск в суд.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
15:01
433