Добрый день. Купил два дня телефон, жутко тормозит. Хотел его вернуть(вроде можно вернуть товар в т

Читать: 25 секунд
Добрый день.Купил два дня телефон, жутко тормозит. Хотел его вернуть(вроде можно вернуть товар в течении 5дневного срока), мне отказали, и сказали, что они отправят его на 21день на диагностику. После чего скажу, что тормоза у телефона появились из-за заводского брака или нет. А разве я не могу просто сдать телефон?
Ответ консультанта:
Здравствуйте!На проверке качества/диагностике Вы имеете право присутствовать, поэтому мы Вам советуем вообще на диагностику телефон не сдавать. Если в телефоне есть недостатки, Вам необходимо обязательно писать претензию на возврат денег продавцу-магазину с требованием провести проверку качества в Вашем присутствии в течение 10 дней. Претензию пишите в двух экземплярах, на Вашем экземпляре работник продавца должен поставить отметку о принятии. Претензию нужно подать в течение 15 дней с момента покупки. Телефон должен находиться у Вас. Если же Вы уже сдали на проверку качества, в любом случае пишите претензию.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
15:01
424