Здравствуйте. Мною был приобретен кожаный диван в одной из Ульяновских фирм. По факту сборки и внима

Читать: 58 секунд
Здравствуйте. Мною был приобретен кожаный диван в одной из Ульяновских фирм. По факту сборки и внимательного рассмотрения обнаружил, что кожа неоднотонна(коричневый-темно коричневый). Мною была написана притензия, приехал человек зафиксировал этот факт и сказал что заменят( я решил выбрать иную модель угловую), но вывозить не торопились. По истечению 2 недель приехали долгожданные грузчики привезли новый и были готовы забрать старый. При разговоре с ними я обнаружил что данный разноцвет результат того, что диван на половину из кожзама, о чем мне не было сказано в магазине. Но самое интересное, что привезли диван новый другого цвета. Итог я почти неделю сплю на полу. Какие действия мне предпринять? Имею ли я право вернуть деньги и взыскать моральный вред? Практически меня ввели в заблуждение.
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Нужно руководствоваться договором, который Вы заключили с организацией. Если в договоре прописан цвет дивана и он не совпадает с привезенным Вам диваном (то же касается и кожи/кож.зама), Вам необходимо обращаться с претензией к организации-продавцу с требованием вернуть деньги. Претензия пишется в двух экземплярах, на Вашем экземпляре сотрудники продавца ставят отметку о принятии. Диван не передаете пока Вам не вернут деньги.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
15:01
415