здравствуйте, в конце апреля 2013 купила в днс электронную книгу, спустя месяц она перестала заряжат

Читать: 43 сенунды
здравствуйте, в конце апреля 2013 купила в днс электронную книгу, спустя месяц она перестала заряжаться-включаться. по гарантии отремонтировали в сервисом центре(четыре недели была на ремонте). в конце августа опять такая же проблема. и мне опять предлагают ее отремонтировать. но я не хочу возиться с ней уже, потому что большее время она проводит в ремонте, чем я читаю. хочу возврат денег или замену товара. в магазине сказали, что если она в третий раз сломается, тогда только они заменят товар. что мне делать? правы ли они?
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Вы имеете право на возврат денег и замену товара, если недостаток производственный. Вы сами выбираете, что Вы хотите получить от продавца. Продавцы не правы, Вам не нужно ждать, когда книга сломается в третий раз. Вам необходимо писать претензию на имя организации-продавца на возврат денег. Претензия пишется в двух экземплярах, на Вашем экземпляре любой работник организации ставит отметку о принятии. На возврат денег у продавца есть 10 дней, на замену — 7 дней.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
15:01
495