Добрый день. В продолжение вопроса от 30.07.2013. Линзы очковые надлежащего качества не подлежат о
Категория:
Добрый день.
В продолжение вопроса от 30.07.2013.
Линзы очковые надлежащего качества не подлежат обмену или возврату согласно перечню утвержденному постановлением правительства РФ от 19.01.1998 N55.
С учётом данного факта хотелось бы уточнить возможен ли полный возврат денежных средств в моём случае. Также прошу учесть что линзы, со слов продавца, были заказаны у третьей стороны. Предложенный Вами вариант подачи претензии об устранении несоответствия, не представляется возможным ввиду отсутствия, на данный момент, модели оправы указанной в заказе в наличии магазина.
Ответ консультанта
Здравствуйте!
То, что в магазине нет такой модели оправы, это проблемы магазина, пусть ищут и заказывают. Полный возврат денежных средств возможен, если недостаток есть и он существенный либо, если нарушен срок на устранение недостатка. Если Вы считаете, что недостаток устранить нельзя (существенный), то пишите сразу претензию на возврат денег.
С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"
Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6
Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22