Здравствуйте! В мае 2013 купил планшетный компьютер за 6 тыс.рублей в магазине DNS. Втечении месяца

Читать: 54 сенунды
Здравствуйте!В мае 2013 купил планшетный компьютер за 6 тыс.рублей в магазине DNS. Втечении месяца для зарядки пользовался только оригинальным зарядным устройством. Через месяц эксплуатации перестал заряжаться от оригинального зарядного устройства. 24.06.13 сдал в сервисный центр, получил квитанцию, в которой оговорен 45-дневн.срок для ремонта. через 36 дней, 30.07.13 мне звонят и говорят, что мой случай не признен гарантийным, так как выявлено механическое повреждение гнезда зарядного устройства (я пользовался только оригинальным, который был в комплекте). Предложили ремонт за 3 тыс.рублей. Я конечно отказался, сказал что не согласен с результатом экспертизы. Скажите пожалуйста, что мне делать если я не согласен и у верен в том, что ремонт должен быть произведен по гарантии.спасибо.
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Вам нужно обратиться к экспертам, чтобы выяснить, является ли дефект эксплуатационным или производственным. Сразу экспертам задавайте вопрос, если дефект производственный, является ли выявленный дефект существенным. Если экспертиза в Вашу пользу, обращайтесь с претензией к продавцу или на производство гарантийного ремонта (если недостаток производственный и несущественный) или на возврат денег (если недостаток производственный и существенный).С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
15:01
608