После установки фирмой "7ветров" кондиционера ,возникли неисправности.Обратился 6 июля 201
Читать: 36 секундПосле установки фирмой "7ветров" кондиционера, возникли неисправности.Обратился 6 июля 2013г.к работникам фирмы с просьбой срочно отремонтировать.Мне ответили что специалист будет числа 11 или 12 июля.Меня это не устроило.Я просил ремонт в течении дня 8 июля 2013г.После предоставлении фирме письменной претензии мне назначили срок 17 июля.Вопрос: В какой срок после обращения должны устранять неисправности сложной бытовой техники(кондиционер)Спасибо.И как можно повлиять на них.Фирма "7 ветров" находится в магазине "Товары для дома" в новом городе.
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Если Вы в претензии указывали срок на ремонт, то продавец должен произвести ремонт в этот срок. Если Вы срок не указали, то в течение 45 дней. Если срок 17 июля Вам назначили письменно, то до 17 июля. Если на Вашей претензии, которая должна находиться у Вас, Вам не поставили подпись о принятии, то Вам придется обращаться с претензией второй раз. Если срок на ремонт прошел, то Вы можете потребовать возврата денег за кондиционер.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС