Неделю назад купила не дешевый купальник на рынке,соответственно чека нет!одела его один раз и на пл

Читать: 24 сенунды
Неделю назад купила не дешевый купальник на рынке, соответственно чека нет! одела его один раз и на плавках появились затяжки, словно я терлась об наждачную бумагу! скажите, есть ли какой то шанс доказать что я покупала купальник у них и вернуть хотя бы часть денег? или я имею право вообще обменять его на другой?
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Доказательством того, что Вы приобрели именно этот купальник у продавца могут быть показания Ваших свидетелей, если при покупке с Вами кто-то был. Чтобы вернуть деньги, Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией с требованием вернуть деньги. Претензию составляйте в двух экземплярах и вручайте лично продавцу с отметкой о принятии на Вашем экземпляре. Не расписываются на Вашей претензии — вручайте ее со своим свидетелем. Купальник у продавца не оставляйте. Чтобы обратиться с претензией, Вам нужно узнать наименование продавца. Скорее всего, на рынке это ИП. Узнаете ФИО, адрес, ИНН этого ИП либо в самой палатке, где приобретали купальник либо в администрации рынка. Если информацию не предоставляют, обращайтесь в Роспотребнадзор: ул. Д. Ульянова, 4, тел.: 44-45-08. В заявлении в Роспотребнадзор пишите, что продавец не выдал товарный чек, не предоставил информацию о себе, с просьбой помочь вернуть Вам деньги и предоставить информацию об ИП. Узнали название продавца — пишите на его имя претензию. Если по истечении 10 дней деньги не вернут, иск в суд. Вы имеете право как вернуть деньги полностью, так и обменять купальник. Вы сами выбираете, что просить.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
15:01
400