Отдыхали на турбазе "Берег" п. Садовка Старомайнского района 29.06.13г. заехали в 10.20, в
Читать: 41 секундуОтдыхали на турбазе "Берег" п. Садовка Старомайнского района 29.06.13г. заехали в 10.20, весь день отдыхали, купались, загорали. В 19.00 легли отдохнуть. В 21.00 нас разбудил крик администратора, стук в дверь. Она предлагала услуги сауны, которую мы не заказывали, изначально отказались, из-за нерабочего бассейна.Выражаясь грубо, размахивая руками, будучи в нетрезном состоянии, она кричала, что в противном случае мы должны освободить базу. Нам пришлось сонным собрать вещи, выехать с базы ночью. Документы подтвердающие пребывание она выдать отказалась. как быть, ведь результат-испорченный отдых, продукты, настроение?
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Если у Вас вообще нет никаких документов о том, что Вы отдыхали на турбазе, собирались отдыхать или тому подобное, то Вам эти документы нужно получить. Узнаете наименование организации или ИП и ИНН и обращаетесь с заявлением с просьбой в указанный Вами срок предоставить Вам подтверждающие документы. Заявление составляйте в двух экземплярах Заявление отправляйте либо по почте заказным письмом либо вручайте лично с отметкой о принятии на Вашем экземпляре, если сможете. Если это не поможет, обращайтесь в Роспотребнадзор по адресу: ул. Д. Ульянова, 4, тел.: 44-45-08. Если это не поможет, можно попробовать без документов, у Вас же есть свидетель — Ваша супруга. Пишите на Турбазу претензию с требованием возврата денег за не оказанную услугу и компенсацией морального вреда. Если по истечении 10 дней деньги не вернут, иск в суд. Обращайтесь к нам, если возникнут вопросы.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС