Добрый день! Купила наручные часы, носила два дня, в течение которых выяснилось, что часы отстают за

Читать: 31 секунду
Добрый день! Купила наручные часы, носила два дня, в течение которых выяснилось, что часы отстают за сутки на 15 минут. Отнесла в сервисный центр, там сказали что проблема в механизме, от ремонта я отказалась. У продавца попросила возвратить деньги или предоставить такие же часы, он мне в этом отказал, предлагает только замену механизма. Могу ли я потребовать вернуть деньги или новые часы?
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Да, Вы можете потребовать от продавца как возврата денег, так и замены часов. Требуйте что-то одно. Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией. Претензию составляйте в двух экземплярах, на Вашем экземпляре должен поставить отметку о принятии работник продавца. Часы ни в магазине, ни в сервисном центре не оставляйте. В течение 10 дней продавец обязан вернуть деньги, в течение 7 дней — заменить часы. Если Ваши требования не удовлетворят, нужно обращаться в суд. За помощью можете обращаться к нам.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
15:01
421