Добрый день! Помогите в разрешении данной ситуации. у ИП нами был заказан шкаф,заплачен аванс в 1
Читать: 40 секундДобрый день! Помогите в разрешении данной ситуации. у ИП нами был заказан шкаф, заплачен аванс в 1 000 руб, выдан товарный чек. Когда привезли стенку, она оказалась не подходящей нам по цвету. Стенку со скандалом увезли, а деньги возвращать никто не собирается, объясняя это тем, что эти деньги потрачены на перевозку.(из Пензы и доставка по городу). Но я так думаю, что все это входит в стоимость стенки, а она будет продана по полной стоимости. Подскажите как можно вернуть деньги по закону, сумма не большая, но это принципиальный вопрос.Спасибо.
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Если привезенный цвет стенки не соответствует цвету, указанному в договоре, то Вы имеете право на возврат 1000 руб. Если же цвет соответствует договору, то 1000 руб. Вам не вернут. Для возврата денег, нужно обращаться к исполнителю с претензией. Претензию составляйте в двух экземплярах, на Вашем экземпляре должен поставить отметку о принятии работник исполнителя. В течение 10 дней исполнитель обязан вернуть деньги. Если деньги не вернут, самый действенный способ — это обращение в суд. Можно обратиться в Роспотребнадзор.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС