установил пластиковые балконые рамы,после этой зимы заметил,что одна рама изнутри запотела,позвонил

Здравствуйте!Вам необходимо зафиксировать факт своего обращения с требованием об устранении недостатка. Делается это с помощью письменной претензии, которая составляется в двух экземплярах, содержит ваше однозначное требование об устранении проявившихся недостатков в семидневный срок. На вашем экземпляре претензии работник компании должен поставить дату и подпись. Если работники фирмы отказываются принимать вашу претензию, её можно отправить по почте (почтовые документы сохраняйте). Наличие письменной претензии с доказательствами её вручения исполнителю приостанавливают истечение гарантийного срока.С уважением, УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13; 97-55-22