а могу я себя обезопасить.расчитать и подать претензию заранее.а если будет такой же дефект.мне снов

Читать: 17 секунд
а могу я себя обезопасить.расчитать и подать претензию заранее.а если будет такой же дефект.мне снова надо будет сдавать его на ремонт или можно сразу требовать возврат денег.не ссылаясь на то что надо произвести диагностику.
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Нет, заранее претензию подавать нельзя, Ваши требования будут незаконны, т. к. продавец пока еще ничего не нарушил. Если будет такой же дефект, то по Закону "О защите прав потребителей" Вы имеете право вернуть деньги, если обнаружится существенный недостаток, одним из признаков существенности как раз и является проявление этого же недостатка после ремонта. Вы напишите претензию на возврат денег. Но, чтобы доказать, что недостаток существенный, скорее всего, нужно будет обратиться к экспертам. При этом, у Вас должны быть документы на руках о первом ремонте. Что касается диагностики, то по Закону Вы имеете право на ней присутствовать, поэтому в претензии сразу пишите: "Прошу провести проверку качества (диагностику) телефона в моем присутствии в течение 10 дней". И, если Ваше присутствие продавец не обеспечит, Вы имеете право телефон на диагностику не сдавать. Про диагностику можно не писать, если магазин не собирается ее проводить.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: 432017, г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13, 97-55-22

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
15:01
373