в марте я купила сапоги из натуральной кожи бежевого цвета,после двух недель носки я стала замечать,

в марте я купила сапоги из натуральной кожи бежевого цвета, после двух недель носки я стала замечать, что смывается краска и цвет стал размытым.я в пришла в магазин, чтобы написать претензию. сначала управляющая не хотела принимать сапоги, но в результате долгой перепалки все таки дала мне их бланк для заполнения, в котором они попросили меня расписаться под условием, что магазин имеет право хранить обувь 45 дней со дня подачи претензии, но я отказалась, аргументировав это тем, что это не законно, они обязаны мне ответить в течении 10 дней.после моего отказа они вообще отказались брать претензию и сапоги, выбросили копию чека, а также не назвали фамилию директора. но я оставила сапоги и претензию и ушла. по истечении 10 дней ответа не было, я пришла сама, но сказали, что раб. день уже закончен. я пришла в другой день, на месте той управляющей сидела другая женщина-Виктория. я ее спросила почему вы мне не отвечаете на претензию, она сказала что она меня не знает, претензии у нее нет и сапог тоже нет. и до словно-"я ниче не знаю!" меня вспомнила продавец консультант и сказала, что когда я писала претензию ее принимала некая ирина сергеевна, она будет завтра. я спросила у Виктории можно ли позвонить женщине которая принимала сапоги узнать, где мои сапоги и каков ответ на претензию. оВиктория ответила, что звонить она не будет и никакие номера не даст, также я просила номер вышестоящего руководства ответ был тот-отрицательный. теперь я думаю обратиться в суд с исковым заявлением с требованием расторгнуть договор купли -продажи, вернуть мне уплаченную сумму за сапоги, неустойку в размере 1% за каждый день, а также я хочу потребовать возместить мне сумму которую я потратила для покупки новых сапог, а также потребовать компенсацию морального вреда за хамское поведение управляющей Ирины и ее заместителя Виктории в размере 1000 рублей. насколько мои требования правомерны и все ли верно я делаю????