Здравствуйте.Прошу Вас помочь. Купил в магазине Связной сенсорный телефон с встроенным аккумуляторо
Читать: 48 секундЗдравствуйте.Прошу Вас помочь.Купил в магазине Связной сенсорный телефон с встроенным аккумулятором.Через месяц нормальной работы, он резко перестал держать заряд батареи до 24 часов(даже если по нему не звонить и в руки не брать), все функции при этом отключены(интернет и т.д.), без ремонта батарейку просто так не поменять.Сдал в магазин, дефект подтвердили, написали о замене аккумулятора(ожидал его из ремонта 3 недели), телефон пришёл в таком же состоянии.Уверен что там ничего и не меняли.Сдал второй раз в магазин и теперь уже в статусе ремонта написали что телефон исправен(жду уже 3 неделю). Подскажите как действовать, хочу вернуть деньги и никогда больше не связываться с этим магазином.
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Сенсорные телефоны в конце 2011 г. по какой-то причине были включены в перечень технически сложных товаров. Так вот по истечении 15 дней с момента покупки Вы имеете право на возврат денег или замену, если в телефоне обнаружится существенный недостаток. Одним из признаков существенности по закону является проявление этого же недостатка после ремонта. Мы Вам советуем обратиться к продавцу -организации (ИП) с претензией на возврат денег. Претензию нужно вручить в этот магазин любому сотруднику. На Вашем экземпляре претензии сотрудник должен расписаться о том, что он принял Вашу претензию. В течение 10 дней продавец обязан вернуть деньги. После истечения этого срока можно обращаться в суд. Но мы Вам советуем проконсультироваться с экспертами.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: 432017, г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13, 97-55-22
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС