Здравствуйте.На рынке заказали палас по каталогу,тк его не было в наличии.В обговоренный срок палас

Читать: 30 секунд
Здравствуйте.На рынке заказали палас по каталогу, тк его не было в наличии.В обговоренный срок палас привезли, но фотографии в каталоге не соответствовали его реальной расцветке.Забирать такой палас мы отказались, на то нам было сказано что за заказной товар деньги не возвращаются.В настоящий момент деньги и покупка находятся и продавца.Кто из нас прав в данном случае и можно ли заставить продавца вернуть деньги(квитанция имеется)?
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Вы имеете право отказаться от товара и потребовать денег, если привезли не тот товар. Доказательством этого факта является каталог паласа, поэтому каталог должен быть у Вас на руках. К продавцу необходимо обращаться с претензией с требованием вернуть деньги, т. к. не соответствует заказанному. Претензия пишется в двух экземплярах с отметкой на Вашем экземпляре о принятии работниками продавца. По истечении 10 дней с момента обращения с претензией, Вы имеете право обратиться в суд.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: 432017, г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13, 97-55-22

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
15:01
340