Здравствуйте! Купила кухонный гарнитур. Сборка была произведена силами фирмы. Через полгода треснуло

Читать: 39 секунд
Здравствуйте! Купила кухонный гарнитур. Сборка была произведена силами фирмы. Через полгода треснуло стекло на одном из шкафов. Водимо, при установке перетянули ручку, т.к. трещина идет от отверстия в стекле под втулку для ручки. Фирма дает гарантию на мебель — 24 месяца. Ни одно из условий гарантии мною нарушено не было. В ответ на мою просьбу заменить стекло я получила отказ. Вопрос: обязана ли фирма заменить мне стекло, и если да, то как заставить их выполнить свои гарантийные обязательства?
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Вам необходимо обращаться к продавцу (исполнителю) с претензией на устранение недостатков в указанный Вами срок. Претензия пишется в двух экземплярах с отметкой на Вашем экземпляре о принятии претензии работниками организации. По истечении указанного Вами срока в претензии, Вы имеете право обращаться в суд за возвратом стоимости гарнитура. Но перед судом нужно проконсультироваться с экспертами по поводу возникшего недостатка. Можете обращаться к нам за помощью. С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: 432017, г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13, 97-55-22

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
15:01
544