Здравствуйте! В магазине цифровой техники был приобретен ноутбук и доп.гарантия на него на 3 года. Н
Читать: 34 сенундыЗдравствуйте! В магазине цифровой техники был приобретен ноутбук и доп.гарантия на него на 3 года. Недавно он сломался по гарантии починили но через месяц он снова сломался ( и судя по признакам тоже самое что и в первый раз). Получается поломку не устранили до конца. У меня такой вопрос можно ли требовать с магазина возврат средств или покупку нового ноутбука у них же по цене старого? Заранее спасибо.
Ответ консультанта:
Здравствуйте!По ноутбукам по закону Вы имеете право вернуть деньги или потребовать замены на другой товар, если обнаружатся существенные недостатки в товаре. Существенные недостатки — это недостатки, которые невозможно устранить, дорогостоящие детали или тот же недостаток проявляется вновь после его устранения. Если у Вас проявился тот же недостаток, то Вам необходимо обращаться к продавцу с претензией на возврат денег (д. б. существенный недостаток). Претензия пишется в двух экземплярах с отметкой на Вашем экземпляре о принятии претензии работниками продавца. По истечении 10 дней, Вы имеете право обращаться в суд. Но перед судом нужно проконсультироваться с экспертами по поводу того существенный ли недостаток, чтобы не проиграть. Также Вы имеете право на возврат денег или замену, если был просрочен срок на гарантийный ремонт.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: 432017, г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13, 97-55-22
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС