Два дня назад купил планшет. В магазине не проверили. Придя домой оказалось что он с браком. Пошли в

Читать: 29 секунд
Два дня назад купил планшет. В магазине не проверили. Придя домой оказалось что он с браком. Пошли в магазин требовать обмен товара, но на что нам сказали его нужно вести в сервесный центр там проверять. Я задался вопросом зачем его туда вести если у меня есть 14 дней гарантии! И возможно ли поменять этот планшет на другой?
Ответ консультанта:
Здравствуйте!14 дней — это не гарантия, это срок, в течение которого по Вашему случаю Вы имеете право предъявлять продавцу требования на замену или возврат денег по любым недостаткам. По истечении данного срока Вы имеете право только на гарантийный ремонт, если обнаружатся несущественные недостатки. Поэтому сейчас Вам необходимо в срок 14 дней обратиться к продавцу с претензией на замену товара. Претензия пишется в двух экземплярах, на втором экземпляре претензии, который останется у Вас, попросите продавцов поставить отметку о принятии. Что касается проверки качества, по закону Вы имеете право на ней присутствовать. Поэтому в своей претензии указывайте еще одно требование: "прошу провести проверку качества планшета в моем присутствии в течение 7 дней". Далее, вы едете в сервисный центр и просите провести проверку качества в Вашем присутствии. Если Вам в этом отказывают, говорят: "оставляйте планшет здесь", вы отказываетесь от проверки качества. Соглашаетесь на проверку только в Вашем присутствии. Планшет не оставляете. По истечении 7 дней на замену планшета, Вы имеете право обращаться в суд. С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: 432017, г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13, 97-55-22

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
15:01
577